You must enable javascript in your browser to access this website.

Please wait..

Pertanyaan Umum

Ini merupakan kumpulan pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) memberikan jawaban singkat atas berbagai pertanyaan umum tentang Kataanda.

Tentang Kataanda
Apa itu Kataanda?

Kataanda adalah komunitas konsumen online di Indonesia yang ingin ambil bagian dalam peningkatan kualitas produk dan layanan. Bekerjasama dengan perusahaan-perusahaan terkemuka, Kataanda membantu konsumen untuk berbagi pengalaman dan mendapatkan imbalan.

Apa itu Survei Online?

Survei online adalah bentuk pertanyaan yang didesain untuk dijawab melalui internet. Pertanyaan yang ditanyakan pada umumnya simpel dan dapat dikerjakan dengan mudah.

Kenapa saya harus bergabung dengan Kataanda?

Sebagai konsumen, Anda berkesempatan untuk berbagi pengalaman dan ikut serta dalam perbaikan produk dan layanan. KataAnda.com menyediakan cara yang mudah untuk berpartisipasi dalam survei online, dimana setiap kata Anda bernilai. Seluruh poin yang dikumpulkan dapat ditukar dengan uang tunai, hadiah atau donasi untuk mereka yang membutuhkan. Suarakan pikiran Anda, dapatkanberbagai keuntungan.

Registrasi
Apakah Saya boleh bergabung dengan Kataanda?

Tentu saja. Anda boleh bergabung dengan KataAnda.com jika Anda tinggal di Indonesia. Baca Ketentuan Penggunaan untuk penjelasan lebih lanjut.

Apakah Saya harus membayar biaya pendaftaran?

Seluruh proses pendaftaran dan keanggotaan KataAnda.com bebas dari biaya. Anda tidak harus membayar biaya pendaftaran; sebaliknya, Anda akan dibayar untuk setiap survei yang Anda isi.

Bagaimana caranya saya bergabung menjadi member Kataanda?

Untuk bergabung, Anda harus daftar terlebih dahulu. Anda akan menerima email untuk konfirmasi pendaftaran di alamat email yang Anda daftarkan.

Apa yang terjadi setelah saya meng-klik tautan yang dikirimkan?

Silakan isi data pribadi dan survei profil yang tersedia. Undangan survei online akan dikirimkan langsung ke email berdasarkan kecocokan profil Anda dengan survei yang ada. Jika tidak ada survei yang cocok maka Anda harus menunggu sementara waktu. Anda akan mendapatkan poin untuk setiap survei yang berhasil diselesaikan. Kumpulkan dan tukarkan poin anda.

Dapatkah saya mendaftarkan beberapa akun di KataAnda.com?

Tidak. Setiap orang hanya boleh mendaftarkan satu akun di KataAnda.com. Kami akan menindak-lanjut apabila ditemukan akun yang tidak valid/ganda.

Berapa lama saya harus menunggu email konfirmasi pendaftaran?

Email akan terkirim segera setelah pendaftaran selesai, jika Anda tidak juga menerima email konfirmasi cek folder spam atau silakan hubungi kami.

Bagaimana cara mengubah profil registrasi?

Silakan login terlebih dahulu ke akun Anda dan silakan perbaharui data Anda setelah login.

Dapatkah Saya membatalkan keanggotaan?

Ya, Anda dapat membatalkan keanggotaan Anda kapanpun Anda mau, silakan hubungi kami.

Akun Saya
Apa yang harus dilakukan bila Saya lupa kata sandi?

Jika Anda lupa kata sandi, silakan klik pada "lupa kata sandi", masukkan alamat email Anda. Ingatlah untuk memeriksa email pada Inbox dan Spam.

Apa yang harus dilakukan bila Saya tidak bisa Log-in?

Coba lagi, refresh browser dan ketikkan kembali nama akun dan kata sandi Anda

Kebijakan Privasi
Apakah semua informasi yang Saya isi aman di tangan KataAnda.com?

Ya, KataAnda.com sangat menjaga kerahasiaan informasi personal dari anggota. Untuk keterangan lebih lanjut silakan lihat di Kebijakan Privasi

Panel Survei
Bagaimana cara mendapatkan notifikasi survei online?

Silakan lengkapi dan perbaharui survei profil Anda untuk berpartisipasi dalam survei yang sesuai dengan gaya hidup dan minat Anda. Anda juga dapat mencek langsung ke website KataAnda.com untuk mengetahui survei apa yang sedang berlangsung.

Dapatkah Saya menjawab survei lagi bila Saya telah salah memilih jawaban?

Setelah Anda menyelesaikan survei, Anda tidak bisa kembali untuk mengulang. Jadi isilah dengan hati-hati sebelum menjawab pertanyaan.

Apa yang dilakukan oleh KataAnda.com dari data survei online ini?

Kami mengolah data secara agregat dengan menggabungkan jawaban Anda dengan jawaban anggota KataAnda.com lainnya. Data akan disimpan menjadi sumber informasi yang dapat dianalisis oleh klien kami tanpa mengungkap identitas pribadi Anda. Kami jamin bahwa seluruh data pribadi tidak akan pernah terungkap, dijual atau diperdagangkan tanpa izin Anda.

Prosedur Penukaran Poin
Berapakah jumlah poin yang Saya dapat ketika mengisi survei online?

Anda bisa melihat poin dari masing-masing survei yang tersedia. Jumlah poin yang Anda dapatkan bergantung pada tingkat kepentingan survei serta lama waktu yang diperlukan untuk mengisi.

Apakah poin yang Saya dapat bisa kadaluarsa?

Tidak, poin yang Anda kumpulkan tidak akan kadaluarsa dan akan terakumulasi dengan poin yang Anda kumpulkan berikutnya.

Apakah terdapat minimum poin untuk melakukan penukaran?

Ya, Anda baru bisa menukarkan poin anda jika anda telah memiliki minimal 1000 Poin dan telah melengkapi minimal 1 (satu) Survei Undangan.

Kapan saya bisa menukar point?

Penukaran poin bisa dilakukan kapan saja selama Anda sudah pernah berpartisipasi setidaknya 1 (satu) kali pada Survei Undangan dan memiliki minimum 1000 Poin. Redeem poin yang dilakukan pada tanggal 1-14 setiap bulannya, proses transfer akan dilakukan pada tanggal 30 atau 31 di bulan yang sama. Redeem poin yang dilakukan pada tanggal 15-30 atau 31 setiap bulannya, proses transfer akan dilakukan pada tanggal 15 di bulan berikutnya. Anda akan dikonfirmasi via email untuk penukaran poin tersebut.

Bagaimana cara menukarkan poin Saya?

Anda dapat mengklik pilihan TUKAR POIN dan memilih hadiah yang Anda inginkan baik berupa uang tunai, barang atau donasi.

Rekening bank mana saja yang dapat Saya gunakan?

Semua rekening bank domestik dapat digunakan. Untuk menghindari GAGAL TRANSFER, mohon masukkan detil rekening penerima dengan benar dan jelas sesuai dengan buku tabungan.

Siapa yang akan menanggung biaya transfer uang atau pengiriman hadiah?

KataAnda.com akan menanggung biaya transfer ke rekening bank domestik atau pengiriman hadiah.